AS정책의 틀은 크게보자면 2가지로 구분할수 있습니다. 1) 제품의 고장률을 낮춰 AS비용을 낮추는 방법 2) AS의 질을 높여 소비자의 불안감을 낮추는 방법 지금 우리나라의 AS정책은 대부분 2)입니다. 불과 15년 전만 해도 거의 1)이였습니다. 1.자원이 사용 제품 한개당 100원이 있으면 고장율 0%의 제품을 만들수 있다는 가정을 해봅시다. 그런데 95원에 만들수 있다고 생각하고 100명에게 선금을 받았습니다. (9500 = 95 * 100) 이제 A,B기업의 대처 방법을 보겠습니다. 1-1.제작 전략 A사 각 94원에 6%고장율을 가진 제품을 만들고 1원은 AS비용으로 뺀다. B사 각 90원에 10%고장율을 가진 제품을 만들고 5원은 AS비용으로 뺀다. 1-2.고객대응 전략 A사 고장난 10명에..

반년전쯤 TV체널을 돌리다가 "날개 없는 선풍기가 49000원!!!!" 헉? 당연이 짝퉁이라지만 몇십만원 짜리가 단돈 오만원이라니!!! 하면서 보니 -_-; 조그마한 글씨로 "한달" -_-; 이것들 낚시솜씨가 점점 좋아지고 있어 ㅋㅋㅋㅋ

오늘 슬픈 기사를 봤습니다. 중앙일보 - 편의점 창업, 서글픈 급증 저는 예전에 편의점과 몇가지 프랜차이즈를 창업을 위해 알아본적이 있습니다. 그러면서 느낀것은 "정말 답이 없다-_-;" 1.제일 먼저 인건비 계산저는 창업전에 제일 먼저 해봐야 하는 것이 인건비 계산이라고 생각합니다. 어떤업종이든 인건비가 큰비중을 차지 하기 때문입니다. 그럼 2012년 최저임금인 4580원으로 계산하자면 24시간 30일 : 3,297,600 = 24 * 30 * 4580 16시간 25일 : 1,832,000 = 16 * 25 * 4580 이 됩니다. 1-1. 몇명에서 일해야 하는 가?생각해보면 일반적인 프랜차이즈의 경우 동시간대에 혼자일하는 경우가 별로 없습니다. 그렇다는 것은 인건비 * 2가 된다는 것이죠-_-; 16..

자취방에 콘센트가 부족하기도 하고 원래 있던 멀티탭들이 마음에 들지 않아 알아 보고 있었습니다. 검색어로 '5구 접지'를 쓰고 있었는데 어떤분이 와서 물어보십니다. "접지가 모야?" 5구접지 멀티탭 1.멀티탭 살때 꼭 확인해야 할 2가지멀티탭을 고를 때는 꼭 2가지는 확인해야 합니다. 접지 여부와 차단기 여부입니다. 1-1.접지접지라는 것은 전기를 쓰는 기구에서 누전이나 기계적인 문제로 전기가 새는 경우가 생기는데 이 새는 전기를 안전한 곳으로 옮겨주는 역활을 합니다. 흔이 접지가 안되는 경우 전자기기에서 약한 전기를 느낄수 있습니다. 접지가 안되는 콘센트나 멀티탭에 꼽고 냉장고를 돌린후 뒷면에 손을 대고 살살 쓰담쓰담 하면 전기를 느낄수 있다. 접지가 안되면 전자기기의 수명이 줄어들고 화재 위험도 올라..

김그림 모자이크 논란 스크린샷을 보면서 느낀것이 "이정도면 그냥 줌인 하면 되는거 아닌가?" 라는 생각입니다. 문제의 장면 줌인 처리한 장면 다리꼰 장면이 필요해서 그런걸까요? 아니면 아직 운영미숙이라 그런걸까요? ㅎㅎㅎ 괜이 김그림씨만 난감해 진것 같습니다.

진중권 현상을 간단하게 설명하자면 특정분야를 잘 알지 못하는 사람이 전문가(혹은 다른사람)를 까는 행위를 말합니다. (전잖하게 말해 '까'지 폭언과 욕설,무시 등이 포함된 까는 행위를 말합니다.) 비전문가의 오만을 몸소 보여주시는 진중권씨. 남을 까는 행위 자체가 잘못 되었는가? 일반사람이 전문가를 까는 행위는 잘 못된게 아닙니다. 비전문가라도 비판할수 있으며 그일에 직접적인 연관이 없어도 비판 할수 있습니다. 이것은 국민들이 정치인들을 자유롭게 깔수 있는 것과 같습니다. 어디까지가 '까'이고 어디부터가 '진중권 현상'인가? 문제는 '진중권 현상'은 비난과 무시가 포함된 단어라는 것입니다. 이것이 '일반인 vs 일반인'일때는 크게 문제가 되지 않습니다. 어차피 잘 모르는 사람들끼리 싸워봐야 '가설 vs ..

요번에 종편이 생기면서 즐겨보는 정도는 아니였지만 지나가다보던 방통대 채널이 뒤로 밀렸습니다 ㅡ,.ㅡ;;; 제가 프로그래머다보니 가끔 방통대에서 소프트웨어 관련 강의를 하면 챙겨보곤 했는데 이런류의 컨탠츠는 일부로 챙겨 본다기보단 지나가다가 보는 방송이라 채널이 뒤로 밀리니 일부로 뭐하는지 확인해야해서 귀찬음이 이만 저만이 아닙니다. 있을땐 몰랐는데 막상없으니 허전하네 ㅜㅡ 그러다 문뜩 떠오른 생각이 "왜 TV엔 채널 순서 바꾸는 기능이 없는 거지?" 요즘 TV는 엄청 똑똑해젔습니다. 자체 녹화기능에 인터넷도 되고 USB메모리를 꼽아 사진이나 동영상도 볼수 있습니다. 그런데 왜 순서바꾸는 기능이 없는거지? 생각해보니 제가 쓰고 있는 TV수신카드의 프로그램에도 채널 순서를 바꾸는 기능이 있습니다. 원하는 ..

미국을 떠들석 하게 했던 미국판 도가니 사건으로 불리는 '펜스테이트 스캔들'에 관한 기사를 보다가 황당한 내용을 보았습니다. 11월 10일, 수천 명의 펜스테이트 학생들은 조 퍼터노 감독의 사임이 발표된 뒤 거리로 쏟아져 나와 "우리는 펜스테이트"를 외치며 밤늦게까지 격렬한 시위를 벌였다. 이들은 퍼터노 감독의 해임에 항의하여 "조는 가면 안 돼", "우리는 조가 돌아오기를 원해", "We ♥ JoePa" 등의 문구가 적힌 피켓을 들고 퍼터노 감독의 집도 찾아갔다. 시위 학생들은 펜스테이트 사건을 취재하는 언론에 적개심을 보이며 방송국의 취재 차량 밴을 뒤집기도 했다. 참고 : 오마이 뉴스 - '미국판 도가니 사건'은 왜 오랫동안 묻혔나 ) 아직 확정된게 아니라고는 하지만 살인과 성범죄에 대해서 단호한 ..

자료를 보다가 제 눈을 의심했습니다. 앵? 이것슨!!! 말도 많고 탈도 많던 오코스모스 윈도우테블릿 아닌가!!!! 클릭해서 들어가보니 오코스모스 - OCS9 헐헐... 이 프로젝트에 맴버가 아니라서 제손이 간게 별로 없지만 아주 쵸큼 손때가 묻었죠 ㅡㅡㅋ 장단점이나 개발비화 같은것을 말하고 싶지만 말했다간 당장 계약서 들고 뛰어올것 같으니 접어두도록 하죠 ㅋㅋㅋㅋㅋ 제가 보통 모듈단위나 남에팀 지원 아니면 내부에서만 사용하는 프로그램 같은 일반사람들이 쉽게 접할수 없는 것들을 주로 하다보니 이렇게 재품화 되는걸 보기가 쉽지 않은데 이건 그래도 제품화 된걸 봤습니다 ㅋㅋㅋㅋ 뭐 그것도 웃기지만 내블로그에 광고가 나오다늬!!! ㅎㅎㅎㅎ 애드센스의 센스가 예술이네요 ㅋㅋㅋ

요즘 IT뉴스세션을 보면 깜짝 깜짝 놀랄때가 한두번이 아닙니다. 디지털 타임스 - 올 IT 수출 1600억달러 육박 앵? 아무래도 제가 소프트웨어산업에 종사하고 있다보니 IT산업이라고 하면 소프트웨어 산업이라는 인식이 있습니다. 1.하드웨어 + 소프트웨어 = IT 아...역시나 기사를 읽어보면 전자산업(하드웨어)과 소프트웨어산업을 합쳐서 'IT'라고 통칭 하고 있다는 것을 알수 있습니다. 당연한것이지만 하드웨어와 소프트웨어를 합쳐 IT라고 하는 것이고 이것은 사전적 의미와도 같습니다. 그런데 기사를 읽어보면 소프트웨어산업 관한 내용은 없습니다. 물론 전자산업이 소프트웨어와 땔래야 땔수 없는 관계이긴 합니다만 하드웨어는 많이 취급하지 않는 MS가 한국시장에서 매년 4000억원이상 벌고있고 오라클이 3000..